Rückerstattungsrichtlinie

Digitale Produkte

In diesem Shop werden ausschließlich digitale Produkte in Form von PDF-Dateien zum Download angeboten. Ein Versand körperlicher Waren findet nicht statt, Versandkosten fallen nicht an.

Bereitstellung

Nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlung erhalten Sie den Download-Link unmittelbar per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.

Widerruf und Rückerstattung

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht bleibt auch dann bestehen, wenn Sie die Datei bereits heruntergeladen haben, da wir im Bestellvorgang keine Zustimmung zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts einholen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Eine kurze E-Mail an info@schoebel-hv.de mit Ihrer Bestellnummer genügt. Nach dem Widerruf bitten wir Sie, die heruntergeladenen Dateien zu löschen und nicht weiter zu nutzen.

Wenn etwas nicht funktioniert

Sollte der Download nicht funktionieren, die Datei fehlerhaft sein oder Sie versehentlich ein Produkt doppelt erworben haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir finden in diesen Fällen eine unkomplizierte Lösung – in der Regel durch erneute Bereitstellung der Datei oder Erstattung des Kaufpreises.

Kontakt

E-Mail: info@schoebel-hv.de
Telefon: 02365 – 924 77 88

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.

Erstattungsweg

Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen; abhängig vom Zahlungsdienstleister kann die Wertstellung einige Tage in Anspruch nehmen.