Handbuch 10 – Kommunikation & Konfliktmanagement

Beschwerden, Nachbarstreit und schwierige Versammlungen – weniger Reibung im Alltag.

Handbuch mit 20 Seiten und 17 Kapiteln: Erreichbarkeit organisieren, schriftliche Kommunikation, Rundschreiben, Beschwerden annehmen, Beschwerdeprozess, Nachbarschaftskonflikte, Lärm, Hausordnung als Werkzeug, Zusammenarbeit mit dem Beirat, schwierige Versammlungen leiten, Umgang mit Vielrednern, Krisenkommunikation, Mandatstrennung und Mediation.

• Reaktionsziele je Anliegen
• Gesprächsleitfäden für schwierige Situationen
• Kommunikationsplan über das Jahr
• A4, druckfertig, sofort als PDF

Hinweis: Keine Rechtsberatung im Einzelfall.